반응없고 먹통인 컴퓨터, 정지된 Mac 또는 PC 문제 해결 방법

키보드 및 마우스에 반응 없고, 갑자기 멈추고 먹통인 정지된 맥북 또는& 원도우PC 간단한 문제 해결 방법

 

키보드 및 마우스에 반응 없고,
갑자기 멈추는 먹통인 정지된 맥북 또는 원도우 PC 간단한 문제 해결 방법

 

 

보통 갑자기 멈추고 정지된 아무런 반응없는 컴퓨터 문제는 아래와 같은 현상으로 나타날 수 있습니다.

 

• 키보드가 여전히 작동하는 것처럼 보이지만 마우스가 움직이지 않을 수 있습니다.
• 마우스와 키보드가 작동을 멈추고 모든 창이 멈춥니다.
• 열려 있는 창이나 응용 프로그램을 닫을 수 없습니다.
• 전체 화면이 파란색으로 바뀌고 오류 코드가 표시됩니다.
• Mac 또는 Windows 컴퓨터가 작업중 예기치 않게 정지될 수 있으며, 때로는 원인이 명확하지 않거나 문제 해결이 쉽지 않습니다.

 

그러나 컴퓨터가 Windows 블루 스크린과 같은 오류 메시지를 표시해주면 해당 오류 코드는 인터넷으로 검색해서 원인을 찾을 수 있습니다.

 

 

반응 없고  멈추고 정지된 컴퓨터의 일반적인 원인

 

컴퓨터가 갑자기 정지된 가장 일반적인 원인은 소프트웨어와 관련된 것입니다.

 

• 시스템과 호환되지 않는 소프트웨어
• 반응없는 앱
• 결함이 있는 장치 드라이버와 같은 손상된 파일
• 보호된 시스템 메모리에 쓰거나
• 민감한 시스템 파일을 덮어쓰는 바이러스 또는 맬웨어일 수 있습니다.

 

• 또 다른 가능한 원인은 손상된 하드 드라이브
• 또는 고장난 메모리 카드와 같은 손상된 하드웨어입니다.
• 장애가 있는 메모리에 OS 관련 부팅 코드가 포함되어 있으면 컴퓨터가 정지될 뿐만 아니라
• 잠재적으로 백업도 부팅도 하지 못할 수 있습니다.

 

 

먹통인  컴퓨터 간단히 해결하는 방법

 

 

다음은 Mac OS 나, Window 운영 체제에 관계없이 시도할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계입니다.

 

Esc 키를 두 번 누릅니다.

 

이 방법은 커서를 잠그고 컴퓨터가 정지된 것처럼 보이게 하는, 보이지 않는" / " 표시된 오류를 닫을 수 있습니다.

 

Esc 키를 사용하면 열려 있는 창이나 응용 프로그램을 닫을 수 있으며, Excel과 같은 응용 프로그램에서는 수식 필드 편집이 종료됩니다.

 

정지된 프로그램을 종료합니다.

 

• Windows를 사용하는 경우 Ctrl + Alt + Delete를 누르고 메뉴에서 작업 관리자를 시작합니다.
• 작업 관리자를 사용하여 CPU 또는 메모리를 가장 많이 사용하는 응용 프로그램을 강제 종료합니다.

 

• Mac에서는 Command + Option + Esc를 눌러 강제 종료 응용 프로그램 창을 불러옵니다.
• 응용 프로그램을 닫아서 컴퓨터가 다시 동작하는 경우, 컴퓨터가 다시 정지되지 않도록 응용 프로그램을 제거해보세요

 

 

Windows 컴퓨터를 재시동하거나 Mac을 재시동하십시오.

 

 

• 시스템 프로세스가 정지되거나 캐시 된 메모리 파일이 문제를 일으키는 경우, 컴퓨터를 다시 시작하면 이러한 문제 중 많은 부분을 해결할 수 있습니다.
• 다시 시작한 후 문제가 사라지더라도 컴퓨터에 맬웨어가 있는지 확인하거나 바이러스가 안전한지 검사할 수 있습니다.

 

• 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작할 수 없는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 전원을 꺼야 할 수 있습니다.
• 이러한 파일 중 하나라도 사용 중인 경우 시스템 파일이 손상될 수 있으므로 최후의 수단으로만 사용하십시오.

 

 

안전 모드에서 컴퓨터를 시작합니다.

 

 

Mac에서는 복구 모드로 다시 시작

 

안전 모드에서는 시스템 업데이트가 중단되지 않았는지 확인하고, 시스템 시작 설정을 확인하고, 모든 시스템 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것과 같은 다양한 수정을 시도할 수 있습니다.

 

• Windows에서 SFC 스캔을 실행하여 손상된 시스템 파일을 확인하고 복구하십시오.
• 하드 디스크 문제를 해결하려면 명령 프롬프트에서 DISM 명령을 관리자로 실행하십시오.
• Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 입력하고 명령을 실행합니다.

 

• Mac에서는 디스크 유틸리티의 응급 처치 기능을 사용하여 드라이브 상태를 확인하고 확인할 수 있습니다.

 

 

컴퓨터 정지 문제를 일으키는 하드웨어 결함 해결

 

 

• 고정된 마우스, 잠긴 키보드 또는 느슨한 메모리 카드가 모두 이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
• 마우스와 키보드를 뽑았다가 다시 연결해 보십시오.
• 또한 컴퓨터를 열고 메모리 카드와 내부 데이터 및 전원 케이블을 재장착합니다.
• 노트북을 사용하는 경우 Windows  배터리 또는 Mac  배터리가 상태를 확인합니다.

 

 

컴퓨터를 마지막으로 양호한 상태로 복구합니다.

 

 

• Windows에서 이는 "시스템 복원 도구"를 사용하여 컴퓨터를 정상 작동 상태로 되돌려야 함을 의미합니다.
• Mac에서는 HD 복구 볼륨 유틸리티를 사용해야 합니다.

 

 

모든 Mac에서 NVRAM, PRAM 및 SMC를 재설정하는 방법

 

 

NVRAM, PRAM 재설정

 

• 전원 버튼을 누르고 노트북의 전원을 켜자마자, Command-Option-P-R을 동시에 누른다.
• 약 20초 동안 해당 키를 계속 누른다.
• 손을 떼고 Mac이 계속 정상적으로 시작되도록 한다.
• 부팅 시 소리가 들리는 구형 Mac이 있는 경우, 두 번째 시동 소리가 들릴 때까지 키를 누르고 있는다.

 

SMC를 재설정하는 방법

 

• 애플 메뉴에서 종료 옵션 선택.
• 맥에 연결된 전원 케이블 및 모든 외부 연결 케이블을 모두 분리한다.
• Mac이 종료된 후 Shift + Control + Option 키를 상태에서 동시에 전원 버튼을 누른다.
• 키와 전원 버튼을 10~15초 동안 누른다.
• 이제 모든 키를 놓고 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 켠다.
• SMC 재설정과 같은 작업을 수행하기 위해 30초 동안 그대로 두는 것이 좋다.
• 30초 후에 Mac의 전원을 켠다.

 

 

글의 마치며

 

 

위에 내용대로 해보아도 아무런 반응이 없으면 Windows를 재설치하는 방법으로 해보세요.

 

시스템 재설정은 파일과 설정을 지우지만 최소한 처음 구입한 날처럼 시스템을 다시 작동하게 합니다.